Hotel Bumi Cikeas ini ya.. Saya sudah datang dengan ekspektasi sangat2 rendah, masih aja saya dibuat kecewa. Kenapa?
1. Kemarin saya datang utk sarapan jam 9.45 semua makanan sudah ludes. Saya minta dibuatkan apalah yg penting makan, akhirnya dibuatkan nasi goreng setelah menunggu 35 menit.
2. Tadi pagi saya datang pagian jam 8.30 supaya ngga kehabisan, ternyata sudah kehabisan juga! Semuanya ludes ga bersisa. Setelah diminta, baru diambilkan roti dan dibuatkan kentang rebus.
3. Pada hari kedua saya menginap (kemarin), kamar tidak dibersihkan. Saya telp front desk untuk minta sabun, air minum, dan tempat sampah agar dikosonngkan, dikatakan iya tapi sampai saya check out tadi siang tidak dilakukan satupun sama sekali.
4. Saat mau check out jam 11 malah ada 3 karyawan hotel yg sepertinya petugas kebersihan, nongkrong ngobrol2 persis di depan kamar saya yg pintunya sedang dibuka. Jelas saya merasa risih sekali.
5. Soal kualitas kamar yg ancur (pintu kamar mandi kroak dimakan rayap) dan lingkungan yang nggak kayak hotel/villa tapi kayak kos2an (buka pintu kamar 128 pemandangannya slum dan bau pup kucing aja gitu), yaudahlah ya. Saya pernah kok nginep di hostel yg lebih parah… (Meski harganya ya ga segitu juga).
Semua point di atas sudah saya laporkan ke Pak Bahri selaku GM Desa Gumati yg masih sister company dengan Bumi Cikeas, semoga bisa ditindaklanjuti.
#staycationjunkie #freereview
#disappointedcustomerreview (at Kyriad Hotel Bumi Cikeas Sentul Bogor)